民族情怀正浓的时华为官方推特iPhone发文事件,真的会很严峻吗?
最近这两天华为的一个推特发文事故,被网络爆料,而且这个网络爆料却不是再中国,而是在国际上的娱乐;实质上这个推动的文章是元旦的新年祝福,当意识到后缀是iPhone的时候,已经及时删除了,但是却被媒体捕捉到了,虽然这个是一个失误,给华为也造成了不小的品牌负面影响!
但是这也恰恰说明了,华为的舆论影响力有多强大,特别是在2018年孟晚舟事件和5G网络建设在美国、澳大利亚等地方受挫,也让华为一下子快速走进了大众视野。而这次一个小小的失误,几分钟都被报道了。这个在中国也就看到了明星娱乐的舆论有这么大的影响力,而现在目前中国已经有很多企业也可以做成了IP明星级别,备受人们关注!
到底这件事原委是怎么回事?怎么一下子发酵这么厉害!为什么会发生这样的事情?会产生怎样的后果
Twitter新年祝福用iPhone客户端发出,被国外往后网红“Marques Brownlee”截图
2018年12月31日晚间11点31分,华为官方Twitter以华为全体员工的名义送上新年祝福,推文下方却留下了“自Twitter的iPhone客户端发出”(Via Twitter for iPhone)的标记。虽然发文很快被删除,但推文还是被网红“Marques Brownlee”截图。
内容很快都被删除了,却被截图,这说明了有多少人在盯着你,观察这你?也说明了华为这家企业在国际上多么受到关注!
到底是什么因素导致了这样的问题
看来华为的海外社交媒体是交给Saplent团队负责的,这次操作的过程是印务VPN网络问题,无法用电脑正常发布华为官方的信念祝福贴文,赶着跨年时间发出消息,所以用iPhone手机插入香港电话卡,直接连接到防火墙外在华为官方Twitter发布了新年祝福帖问,未意识到会出现Twitter for iPhone的后缀尾巴的现实,自检和复查流程要求查看Twitter链接的操作系统,导致出错!
其实我想说这么几个问题,香港卡不支持华为吗?这个是怀疑的第一个点!第二个点这个团队是华为本身的团队还是外包的海外社交媒体!为何会出现这样的问题,第三这个团队是在中国运营吗?为何没有在国外……
对待相关人员处罚方面公示
对于这一次事故的主要责任人,予以了通报批评并且还降职了1级,同时月薪下调了5000。对于数字营销团队主管,职位也被降1级,月薪降低了5000,而且年度考核不能高过B。
最主要的就是还将冻结个人的职位晋升、涨薪机会,期限为一年。而这一件事故的主要原因就在于当天的电脑没有办法使用,无奈之下只能为了赶时间,通过手机来操作。
企业越大,品牌价值的每一点每一滴的维护都很重要!
当然小编觉得,一个企业品牌尊严和维护品牌文化,确实很重要。一个堂堂华为手机集团企业,却用着别人家的手机发布推特,确实说不过去,这无疑是在国际地位上打脸,因为作为你们自家的人、还是影响力这么大的海外社交媒体,还是用的iPhone手机,这说明对自己产品的认可程度!
在很多企业,特别是不太正规的企业,一直有一种现象,员工和员工的亲戚基本不用这个品牌的产品,例如制作垃圾食品的厂家,自己一般是不吃自己的产品的……这无疑剑指质量度等等很多因素!
当然品牌永远是影响心智消费的一个策略,所以企业越来越大的时候,维护品牌价值,在无时无刻必须重视品牌价值的包装和维护,这个很重要!有时候产品会因为品牌而火热,也会因为品牌而衰败,例如近期的锤子科技,因为锤子科技公司品牌价值的人设崩塌,所以牵连了整个产业板块,甚至作为用户都不敢选择他们的手机这,而且本身华为目前还处于在民族情怀的热情高涨的时候,在海外也肯定影响力也不小,国人知道华为牛,而国际地位很多还在观望,所以突然出这一档子事,虽然看着不大!
但是实质来说对于品牌的影响力却很大,所以品牌越大的时候,越不能容忍错误, 你看看这一次问题可能会导致多少海外用户心理动摇!我是李孟,作为品牌运营人员一起交流这个话题,欢迎关注我和我一起交流!
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